Devoluciones y reembolsos
En Spirulina Bio trabajamos para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si por cualquier motivo no estás conforme con tu compra, puedes solicitar una devolución siguiendo las condiciones que se detallan a continuación.
Plazo de devoluciones
Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o reembolso.
Condiciones del producto
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir los siguientes requisitos:
- Estar sin usar
- Mantener su estado original
- Conservar el precinto intacto y sin abrir
No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido abiertos, manipulados o utilizados.
Gastos de envío
Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente. Spirulina Bio no se hace responsable de los costes de transporte asociados a la devolución del producto.
Proceso de devolución
Para solicitar una devolución o reembolso, debes ponerte en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico:
En tu solicitud, indica:
- Número de pedido
- Motivo de la devolución
Nuestro equipo te proporcionará las instrucciones necesarias para completar el proceso correctamente.
Reembolsos
Una vez recibido el producto y verificado que cumple con las condiciones indicadas, procederemos a realizar el reembolso correspondiente a través del mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo de 7 a 14 días dependiendo de tu banco.
¿Tienes alguna duda o necesitas más información? Estamos aquí para ayudarte!
Si estás interesado/a en nuestros productos, tienes alguna consulta o simplemente deseas más información, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo está listo para atenderte y ayudarte a elegir la opción que mejor se adapte a tus necesidades.